Aftalen mellem SkadedyrFyn og kunden træder i kraft, når kunden bekræfter bestillingen mundtligt, skriftligt eller digitalt. Aftalen er gældende fra det øjeblik, vi modtager kundens accept.

Kunden skal give præcise oplysninger om behandlingsstedet samt eventuelle relevante omstændigheder, der kan påvirke udførelsen af servicen.

Alle priser er angivet inklusive moms og dækker transport, med mindre andet er anført. Den aftalte pris omfatter den specificerede serviceydelse.

Ekstra behandlinger eller supplerende arbejde kan medføre yderligere omkostninger, som vil blive oplyst og skal godkendes inden udførelse.

Betalingsfrist er normalt 4 dage efter fakturadato, medmindre andet er aftalt individuelt. Individuelle betalingsaftaler kan indgås efter nærmere aftale.

Ved forsinket betaling pålægges renter efter gældende lovgivning samt et administrationsgebyr på 100 DKK pr. påmindelse. Betaling kan ske via bankoverførsel eller anden aftalt metode.

Afbestilling skal meddeles senest 6 timer inden planlagt behandling. Afbestilling efter denne tidsfrist eller manglende fremmøde medfører et gebyr på 650 DKK inkl. moms.

Ønske om tids- eller datoændring skal meddeles i god tid. Vi bestræber os på at imødekomme ændringsønsker efter bedste evne.

SkadedyrFyn kan ikke drages til ansvar for indirekte tab, herunder økonomisk tab, tabt arbejdsfortjeneste eller skader forårsaget af skadedyrsangreb uden for vores kontrol.

Vores behandlinger er udviklet til effektiv bekæmpelse, men vi kan ikke garantere fuldstændig eliminering ved første besøg, afhængigt af skadedyrsart og angrebets omfang.

Kunden skal sikre, at SkadedyrFyn har uhindret adgang til ejendommen på det aftalte tidspunkt. Dette omfatter nødvendig forberedelse af området og sikkerhedsforanstaltninger:

• Kæledyr: Hunde og katte skal være sikret under behandlingen, medmindre andet er aftalt. Dette er af hensyn til både dyrs og medarbejderes sikkerhed.
• Adgang: Hvis vores teknikere ankommer uden adgang til behandlingsområderne, faktureres et gebyr på 650 DKK inkl. moms for spildt arbejdstid.

Kunden skal informere om særlige forhold på ejendommen, der kan påvirke behandlingen, herunder skrøbelige genstande, følsomme områder eller beboernes allergier.

SkadedyrFyn tilbyder reklamationsret, hvor hver skadedyrstype har sin specifikke garanti. Opstår der problemer inden for garantiperioden, foretager vi en ny vurdering og eventuel yderligere behandling.

Garantiperiode og reklamationsvilkår oplyses ved aftalens indgåelse og varierer afhængigt af den konkrete skadedyrstype.

Private kunder har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven ved fjernsalg. Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis behandlingen er udført med kundens samtykke inden for fortrydelsesperioden.

SkadedyrFyn kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering af service på grund af forhold uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strejker, pandemier eller andre uforudsete hændelser.

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister skal afgøres ved en dansk domstol i overensstemmelse med gældende regler.

SkadedyrFyn træffer alle nødvendige forholdsregler for sikker og effektiv bekæmpelse. Vi anvender professionelle og sikre metoder, men der er visse risici forbundet med brug af kemikalier og fælder:

• Skader: SkadedyrFyn er ikke ansvarlig for skader på ejendom som følge af behandlingen, medmindre skaden skyldes grov uagtsomhed fra vores side. Det er kundens ansvar at beskytte følsomme områder før behandlingen.
• Sikkerhed: Det er kundens ansvar at sikre, at ingen mennesker, kæledyr eller dyr har adgang til behandlingsområder, hvor kemiske midler er anvendt, før det er erklæret sikkert. Eventuelle forgiftningstilfælde som følge af manglende overholdelse af sikkerhedsinstruktioner er kundens ansvar. Ved forgiftning skal der straks søges lægehjælp.

SkadedyrFyn opbevarer og behandler kundens personoplysninger i overensstemmelse med GDPR-reglerne. Alle oplysninger behandles fortroligt og anvendes kun til behandling af kundens skadedyrsproblem samt fakturering og kommunikation.

Kundens oplysninger videregives ikke til tredje part uden samtykke.

SkadedyrFyn anvender bekæmpelsesmidler, der overholder gældende miljøkrav og arbejder aktivt for at minimere miljøpåvirkningen. Vi benytter kun godkendte og sikre metoder for både mennesker, dyr og miljø.

Alle tilbud fra SkadedyrFyn er gyldige i 30 dage, medmindre andet er aftalt. Efter denne periode kan vilkårene ændres i henhold til eventuelle prisjusteringer eller andre forhold.

Ingen refundering: Hvis et tilbud er accepteret og betalt, og vi har påbegyndt behandlingen eller opsat udstyr, kan betalingen ikke refunderes, selvom kunden måtte fortryde.

SkadedyrFyn yder forskellige garantiformer, afhængigt af den specifikke skadedyrstype. For nogle skadedyr gælder en garanti på 4 uger, mens andre typer kræver flere besøg for effektiv bekæmpelse. Den specifikke garanti vil blive oplyst ved aftalens indgåelse og kan variere fra sag til sag.

Myrer: For myrebehandling tilbyder vi gratis opfølgende behandling i garantiperioden, hvor der kan foretages yderligere behandlinger med intervaller på 21 dage, hvis problemet fortsætter.

SkadedyrFyn yder garanti og opfølgende service i henhold til den skriftlige aftale og typen af skadedyr. For at garantien er gyldig, og for at ekstra servicebesøg, genbehandlinger eller fortsat bekæmpelse kan finde sted, gælder følgende betingelser:

• Fakturabetaling: Alle garantiydelser og opfølgende behandlinger forudsætter, at den oprindelige faktura er betalt inden for betalingsfristen og senest inden næste planlagte besøg. Ved nogle tilfælde kommer vi før betalingsfristen - dette aftales på forhånd.
• Pause ved manglende betaling: Ved manglende betaling sættes bekæmpelsen/garantien midlertidigt i bero. Behandlingsforløbet genoptages først, når betalingen er modtaget.
• Bortfald af garanti: Garantien bortfalder, hvis kunden væsentligt misligholder sine betalingsforpligtelser eller ikke følger anvisninger fra SkadedyrFyn.