Privatlivspolitik

Vi værner om dit privatliv og dine data

Introduktion

SkadedyrFyn tager dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR).

Ved at bruge vores hjemmeside og services accepterer du praksis beskrevet i denne politik.

Dataansvarlig

Firmanavn: SkadedyrFyn

Telefon: 61 43 61 47

E-mail: info@skadedyrfyn.dk

Hjemmeside: skadedyrfyn.dk

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger:

Kontaktoplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Serviceoplysninger:

  • Type af skadedyrsproblem
  • Ejendomstype
  • Behandlingshistorik
  • Aftaler og bookinger

Betalingsoplysninger:

  • Fakturaoplysninger
  • Betalingshistorik
  • CVR-nummer (for erhvervskunder)

Tekniske oplysninger:

  • IP-adresse
  • Browsertype
  • Besøgsdata (via cookies)

Formål med databehandling

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • Levering af services: At udføre skadedyrsbekæmpelse og relaterede tjenester
  • Kommunikation: At kontakte dig vedrørende bookinger, aftaler og opfølgning
  • Fakturering: At oprette og sende fakturaer samt håndtere betalinger
  • Kundeservice: At besvare henvendelser og yde support
  • Forbedring: At forbedre vores services og hjemmeside
  • Juridisk overholdelse: At overholde lovkrav, herunder bogføringslovgivning

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag:

Aftaleindgåelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b)

Behandling er nødvendig for at opfylde vores kontrakt med dig

Lovmæssig forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c)

Behandling er nødvendig for at overholde lovkrav, f.eks. bogføring

Legitim interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f)

Behandling er nødvendig for vores legitime interesser i at drive forretning

Samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a)

Du har givet eksplicit samtykke til behandlingen

Deling af data

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter i følgende tilfælde:

  • Betalingsudbydere: For at behandle betalinger
  • Bogføringssystem: For at opfylde regnskabsmæssige krav
  • Offentlige myndigheder: Når det er lovpligtigt

Vigtigt: Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter til marketingformål.

Datasikkerhed

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger:

  • SSL-kryptering af vores hjemmeside
  • Sikker opbevaring af data på beskyttede servere
  • Begrænset adgang til personoplysninger (kun autoriseret personale)
  • Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
  • Fortroligheds- og sikkerhedspolitikker for medarbejdere

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til:

Kundeoplysninger

Opbevares i 5 år efter sidste behandling (i henhold til bogføringsloven)

Fakturaer og betalingsdata

Opbevares i 5 år (lovkrav)

Markedsføringssamtykke

Opbevares indtil samtykke trækkes tilbage

Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

✓ Ret til indsigt

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig

✓ Ret til berigtigelse

Du kan få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger

✓ Ret til sletning

Du kan få slettet dine oplysninger, medmindre vi har en lovmæssig grund til at beholde dem

✓ Ret til begrænsning

Du kan få begrænset behandlingen af dine oplysninger

✓ Ret til dataportabilitet

Du kan få udleveret dine data i et struktureret format

✓ Ret til indsigelse

Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger

Klage: Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi ikke overholder reglerne for databeskyttelse.

Opdateringer af privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via e-mail eller på vores hjemmeside.

Senest opdateret: Januar 2025

Spørgsmål om privatlivspolitik?

Kontakt os hvis du vil udøve dine rettigheder eller har spørgsmål